据统计，截至2011年3月，全国获得化妆品生产许可证且在有效期内的企业为3197家。化妆品的品种已达25000余种。2009年化妆品行业销售额为1400亿左右，保持了10%左右的增长率，化妆品的使用人群大幅度增长，其中，北京和上海仅彩妆的使用人数就超过110万人，全国的化妆品销量居亚洲第二位、世界第八位。尽管如此，由于中国的人均消费与西欧、日本、北美等化妆品消费发达地区相比仍有很大的差距，因此，也为我国化妆品行业提供了广阔的发展空间。在我国，化妆品已经逐步由奢侈品转变为日常生活中的必需品，成为现代人们生活的重要组成部分，受到人们普遍的关心和重视。在广大女性尽情享受改革开放政策带来美好生活、悉心妆扮和养护容颜的同时，一些不法商贩和失去诚信的批发市场以及违法经营的网店，将消费者的安全健康置之度外，以低价实施诱惑，销售假冒伪劣产品等，不仅让上当受骗的消费者损失了金钱，还蒙受了不同程度的身心损害。据全国消费者协会组织汇总统计，2010年因购买劣质化妆品的投诉就达到9844件，如果将在美容院发生的因化妆品引发的投诉相加，将远远超过一万件。尽管引发的投诉事件原因多样，但一个不容忽视的重要因素就是——消费者错误地选择了非正规的化妆品销售渠道。
那么，正规渠道购买化妆品的好处有哪些呢？
1. 正品保障：只有从正规渠道购买的产品，才能确保消费者买到的是正品。
2. 品质保障：只有正规渠道的产品，才能确保产品生产、储藏、运输等各个环节，有相应的必要条件来保障产品品质。
3. 服务保障：专业的售前、售后服务。例如通过直销企业的美容顾问、商店的化妆品售货员、厂家为美容院线配备的美容顾问，享受到以下的专业指导服务：
①专业肌肤测试，免费产品试用，根据消费者的实际情况和个性需求，提供适合的产品配方。
②开具正规的售货凭证，为合理退换货提供保障。
③一般情况下，重视商业信誉的直销企业、店铺销售、连锁美容院线销售企业，都会提供及时的跟进服务，以保障消费者的安全、健康权益。
以上这些基本的条件，是非正规渠道无法保障的。
消费者切记一定要通过品牌企业公开认可的渠道购买化妆品，才能获得合格的产品和满意的服务。可以通过热线电话主动联系该品牌了解情况，或者从该品牌官方渠道或者网站咨询，也可以通过如美容顾问、品牌店、专柜或百货商场的客服等。
中国消费者协会建议消费者在购买美容产品时关注以下几点：
1. 选择具有良好口碑的商家或者化妆品生产企业认可的正规渠道购买其产品，以保障自己的合法权益，并能够得到充分的售后服务。
2. 在购买化妆品前做好皮肤测试、充分试用，在专业人员指导下，选择适合自己的产品。
3.注意检查产品的“全成分标识”，凡是标识模糊，刮掉条形码、批号或电子监管码的产品，都无法了解产品保质期，无法追溯产品质量，要拒绝购买。
4.向售货员索要购货凭证并妥善保存，作为事后发生争议时的有利证据和要求得到合理退换货等售后服务的依据；
5 .化妆品对储运条件有严格要求，外包装被破坏，内容物的质量也难以保证，发生危害健康的不良反应的概率大增。因此，如果发现有人出售外包装被破坏的产品，无论价格如何低廉都不要购买。
中国消费者协会郑重提醒广大消费者：一定要从正规渠道选购化妆品！
