消费导刊

桑小敏  南京航空航天大学人文与社会科学学院 

摘  要：本文对我国航空旅客运输中消费者权益保护的必要性及我国航班延误情形下消费者权益保护的现状进行了分析论述，并从立法、航空公司、行业管理者以及旅客自身四个方面提出解决航班延误纠纷的相应措施，以期保护消费者的合法权益。

关键词：航班延误  消费者权益  经济赔偿

作者简介：桑小敏，女，南京航空航天大学人文与社会科学学院10届宪法学与行政法学专业硕士研究生。