消费导刊

大学生手机消费行为分析及展望
 
潘梦迪  朱从书（通讯作者）  长江大学教育学院
 
摘 要: 手机发展到今天，是集娱乐、通讯、出行为一体的生活必需品。我国在校大学生是手机消费不可忽视的一股力量，他们的消费行为也反应出了他们相应的生活态度和价值取向。本文概述了大学生手机消费的心理诉求、消费模式,心理特征，并总结了影响大学生手机消费的因素。
关键词: 大学生  手机  消费心理学
   
 
一、引言
 
通过研究大学生手机消费的特点来探究隐藏在其中的心理状态。研究大学生心理状态的发展趋势,有利于我们引导大学生形成健康的消费观,同时可以帮助手机产品和服务市场的开发。
 
二、大学生手机消费心理诉求
(1)日常沟通。大学生购买手机主要是为了进行必要的日常沟通以及社会交流等的需要。(2)彰显个性。手机从最初的通讯工具已经变成了一种新型的文化载体,成了大学生们追求时尚、体现个性的工具。(3)炫耀心理。炫耀心理从两个方面表现，一个是大学生自身的表现欲衍生的炫耀心理，另一方面是大学生与别人相比较时占据优势地位时的炫耀心理寻求他人的关注。(4)从众心理。随着互联网的发展和电视广告在生活中的渗透，消费者的行为常常不知不觉被周围所接收的信息影响。(5)娱乐需求。调查研究表明,社交软件、游戏等成为大学校园手机文化的重要组成,满足了大学生们的娱乐需求。
 
三、大学生手机使用的心里特征
(1)手机娱乐心理。调查数据显示，大学生使用手机娱乐的主要体现为：听歌(69.50%)；手机游戏(67.45%)；社交聊天(66.28%)；看小说(39.30%)；下载铃声(38.12%)；其他(7.33%)。访谈和调查数据都证实了手机现在所具有的强大娱乐功能。并且手机网络社交所消耗的是流浪费用，节约的手机通讯的开销，符合大学生的经济能力。(2)逃避困难心理。大学生处于人生中的“二次断乳期”，也是自我同一性的形成阶段,成长过程中的冲突与不安,痛苦和迷茫使他们开始寻找理想自我和现实自我统一的方式和途径。消极情绪的日积月累使得他们需要释放焦虑，而手机以其多功能性、娱乐性、便捷性、隐蔽性等特点都迎合了大学生的心态，成为他们缓解心理焦虑，逃避现实困难的“捷径”。(3)过多依赖心理。 调查数据分析表明，大学生手机依赖已将越来越普遍。超过50%的大学生报告没有手机在身边时会感到失落，如果强制自己一段时间不许查看手机信息，有近40%的大学生就会感到焦虑。
 
 
四、大学生手机消费模式
(1)理性消费。讲求手机质量、耐用性、性价比理念是当前大学生手机消费的主流。大学生购买手机一般都会通过网络或周围人评价提前了解产品本身的信息,结合自身的需求,设定一个心理价位。(2)偏好消费。在决定是否购买时,消费者的偏好和直觉一起起作用。偏好是指对商品的好恶倾向;直觉是指消费者对商品属性的感知。对于看重手机的外形、款式的大学生,凡能满足他们的个人需要,产生积极的情感,则偏爱购买。(3)虚拟产品消费。大学生使用手机追求多功能,当前手机的功能性越来越强，衍生了大量的手机应用产业，大学生在手机虚拟品的消费也越来越多。
 
五、大学生手机消费影响因素
(1)消费者对手机产品的价值感知是手机消费的影响因素之一。大学生购买手机考虑的内部因素有耐用性、功能性、外观设计等。
①耐用性。许珊珊等的调查显示,55%的大学生选择手机时最看重的是耐用性包括手机信号的强度和手机的抗摔能力。②功能性。伴随着手机产品的加速更新换代,手机的功能也在不断提升，涵盖了通讯、学习、娱乐、管理、导航定位、支付等功能。③外观设计。不同的个体对手机外观设计有不同的偏好。大学生在购买手机时,考虑手机的外观设计,他们觉得手机外观设计也是对我自态度和精神的一种象征。
(2)手机产品外部因素。产品的外部因素,即出来产品自身属性以外的因素,如品牌形象、产品价格、销售方式、广告宣传
 ①品牌形象。品牌代表着企业及其产品的文化价值。于守武2015对于河北省部分高校的调查发现,大学生们更加倾向于国外知名品牌的手机。②产品价格。大学生还处于求学阶段,出来生活费没有额外的经济来源,部分大学生家庭经济水平处于贫困,因此,他们在手机的选择方面要考虑个人及家庭的经济水平。③广告宣传。当今产品的信息的传播途径越来越多样化,特别是网络媒介在提升大学生手机购买意愿方面具有相当大的影响力;同时另一部分会关注产品代言人，代言人会产生一定的光环效应。④销售方式。手机产品的销售一般有:充话费送机、现场选购、网上配送、抽奖活动等。在互联网急速发展的时代，越来越多大学生选择网络购买手机
(3)情境原因。Sharma等通过实证调查指出消费者的购买决策会随着情景的变化而变化,情境因素通常包括:购买环境、社会影响、时间等。
①购买环境。是指商品销售地点的装潢、音响、灯光等。②社会影响。由于大学生消费总是受集体的影响,消费很容易被周围信息左右,他们往往在从众心理和炫耀心理的双重作用下产生手机购买冲动,最终成为手机的现实用户。③时间。时间影响是指消费者购买商品是否存在紧迫性和商品价格再时间上的波动性等,如寒暑假，各个国定节假日大学生都有比较富余的时间,在促销活动和广告宣传配合下,会增强大学生的手机购买冲动。
 
六、研究展望
目前国内关于大学生手机消费的研究概况,从研究内容上看,多数从手机生产者角度出发,研究占据未来市场的方向;从研究方法看,已有的研究主要采用思辨和问卷调查部分采用访谈法。但缺少对大学生手机消费的心理动力机制的研究,以后的研究希望加强探讨大学生手机消费的心理机制及其规则的实证性研究。
 
参考文献：
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