消费导刊

常蓓蓓  华北电力大学 经济与管理学院（北京）

摘  要：客户盈利水平的体现表现在对于市场的总体把握和细致分类。终端市场的竞争机制使得客户群的划分体现对盈利高低上的大致判断。对于细分市场的营销推进模式的模糊式概念会使得细分市场市场的竞争失去固有的市场化规律，从而导致混乱现象丛生。把握先机，在恰当的时候，以合适的方式处理客户关系，包括公关危机，都将使盈利水平有所提高。

关键词：细分市场营销  盈利点  市场率