陈松 山东省莱芜市莱城区社会保险事业处
张柳依 浙商糖酒集团有限公司人力资源部
聂玉红 烟台市青华中学
摘 要：宁波81890服务平台是在地方公共服务供求矛盾日益加剧的背景下，宁波海曙区政府依托高新技术打造的新型公共服务供给载体。本文从多中心治理的理论视角，以81890服务平台为个案，系统阐释海曙区政府依托81890服务平台，重新定位自身角色，合理定位政府职能，从而实现了政府在公共服务供给过程中从“划桨”到“掌舵”的角色转换。
关键词：公共服务 多中心治理 政府角色
基金项目：本文浙江社会科学规划课题《浙江“十二五时期”公共服务供给机制创新与能力提升的对策研究》（09CGYD021YBB）的阶段性研究成果。
作者简介：陈松，男，中级职称，山东省莱芜市莱城区社会保险事业处；张柳依，女，浙商糖酒集团有限公司人力资源部；聂玉红，女，教一级，烟台市青华中学。
