消费导刊

马春林  江苏省滨海县供电公司

摘  要：优质服务是同业对标的一项重要工作，因配网延迟停送电而引起的用户投诉次数是优质服务的最重要的考核数据，它不仅是电力系统对用户持续供电能力最直观的反映，也映射了电力工业对国民经济的电力能源需求的满足程度。提高供电的可靠性，可以避免或减少功率损耗，节约能源，不仅关系到企业的经济效益，而且还可以建立供电企业的良好形象，更重要的是，它是衡量一个国家经济发展水平的标准。

关键词：配网  延迟  停送电  措施